Политика возврата и возмещения средств

Спасибо за покупку на ambohr.com

Если вы по какой-либо причине недовольны своим заказом, у вас есть 14 дней с момента получения товара, чтобы запросить возврат средств. Обратите внимание, что будет взиматься комиссия за повторную обработку заказа в размере 10%, и вы будете нести ответственность за расходы по доставке возвращаемого товара. Если вы не уверены, что оставите себе устройство, мы рекомендуем сохранить оригинальную упаковку и поддон, так как их замена будет дорогостоящей. Для получения полного возврата средств устройство должно быть в оригинальном рабочем состоянии, в противном случае частичный возврат средств будет предоставлен по собственному усмотрению Deep Time. Мы обработаем ваш возврат в кратчайшие сроки после его получения. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с вашим заказом, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу a039@ambohr.com .

Возврат и условия возврата:

• Для возврата товара или получения возмещения средств у вас есть 14 рабочих дней с момента его получения. Для осуществления возврата товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили.
  
• Мы обработаем ваш возврат и произведем возмещение средств в течение 15 рабочих дней с момента получения вашего электронного письма о возврате.
• Ваш товар должен быть в оригинальной упаковке (оригинальной транспортной упаковке).
• Для приобретения товара необходимо предъявить чек или подтверждение покупки.
• Компания Deeptime предложит в качестве первого варианта систему на замену.
• Возврат принимается только для оборудования, отправленного в неисправном рабочем состоянии.

Если статус вашего заказа «отправлен», но вы его еще не получили, вы можете отменить заказ, заплатив только 5% от общей суммы заказа. Если вы возвращаете деньги после получения товара, будет взиматься комиссия за отмену в размере 10%.

Если ваш заказ был оформлен, но еще не отправлен, вы можете отменить его бесплатно.
Помните, что каждое изделие изготавливается вручную и имеет свои уникальные характеристики. Наша ограниченная гарантия дополнительно покрывает стандартные дефекты, которые могут возникнуть во время погружения.

Примечание : Если покупатель отменяет заказ до истечения срока доставки и в течение одного дня после оформления заказа, заказ может быть отменен. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте заранее, прежде чем возвращать товар или запрашивать возмещение.

Если возврат товара происходит по вине потребителя, то расходы на доставку оплачивает потребитель. Конкретная сумма зависит от выбранной курьерской компании.
Если по нашей вине полученный товар поврежден или не соответствует описанию, потребитель освобождается от оплаты стоимости доставки.